1. Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán tiền mặt trực tiếp
- Thanh toán qua các nền tảng trung gian (nếu có)
Quý khách vui lòng thanh toán ít nhất 50% tổng số đêm khách ở để được xác nhận đặt phòng
2. Thời hạn và xác nhận thanh toán
- Đặt phòng chỉ được xác nhận chính thức sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán/cọc theo thông báo.
- Trong thời gian chưa nhận được thanh toán, chúng tôi không đảm bảo giữ phòng.
Trong trường hợp:
- Khách hàng chưa thanh toán và phòng đã được khách khác xác nhận trước, BW HOUSE sẽ thông báo lại sớm nhất để khách nắm thông tin
- Nếu khách hàng đã chuyển khoản nhưng phòng không còn khả dụng, BW HOUSE sẽ tiến hành hoàn tiền đầy đủ trong thời gian quy định
3. Nội dung chuyển khoản
Khách hàng vui lòng ghi rõ:
- Họ tên
- Mã đặt phòng / ngày nhận phòng
Để đảm bảo việc xác nhận được nhanh chóng và chính xác.
4. Chi phí phát sinh
- Mọi chi phí phát sinh (nếu có) trong quá trình lưu trú sẽ được thông báo rõ ràng và thanh toán riêng
- Các khoản phí này cần được thanh toán trước khi khách trả phòng
Lưu ý
- BW HOUSE không chịu trách nhiệm đối với các sai sót trong quá trình thanh toán do khách hàng nhập sai thông tin
- Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ qua email hoặc hotline để được xử lý kịp thời
